Web-приложение

Диагност-Онлайн

#web-разработка#управление проектами

Разработан внутренний инструмент компании, обеспечивающий оцифровку и автоматизацию процесса диагностик автомобилей с выводом унифицированных рекомендаций по выявленным неисправностям

Клиент

Дрим-Сервис, автомастерская

Локация

Омск, Россия

Задача

Оцифровать и автоматизировать процесс диагностик автомобилей.

Решение

На начальном этапе была проведена работа по сбору информации и оптимизации соответствующих бизнес-процессов. Непосредственно разработка велась без применения готовых решений, что позволило достичь полной адаптации приложения к действующим стандартам компании. Внедрение разработки позволило унифицировать диагностики, повысить их качество, усилить дисциплину вовлеченных сотрудников, увеличить конверсию, сократить затраты времени на один автомобиль, применить итоговые формы с генерируемыми рекомендациями по выявленным неисправностям, избавиться от диагностических карт с ручным заполнением. Выполнено более 3500 диагностик.

Шаг 1

В рамках проведения диагностики менеджер заводит диагностическую карту, указывает при необходимости вводные по автомобилю и ставит задачу в очередь. Диагностика получает статус «В ожидании».

Шаг 2

Механик принимает диагностику в работу, следуя инструкциям, заложенным в алгоритм, проводит необходимые проверки, фиксирует результат посредством интерфейса приложения. При необходимости, указывает дополнительные комментарии по отдельным узлам или диагностике в целом.

Промежуточные сведения сохраняются в рамках текущего процесса, а перед его завершением выводятся на экран для самоконтроля. Механик вносит необходимые уточнения и завершает работу. Диагностика получает статус «Готово».

Шаг 3

Алгоритм обрабатывает и систематизирует полученную информацию, формирует рекомендации по выявленным неисправностям, формирует отчет для менеджера. Менеджер осуществляет необходимые корректировки, основываясь на пожеланиях клиента, и переводит диагностику в статус «Выполнено».

Шаг 4

По прошествии определенного времени приложение архивирует диагностическую карту, фиксируя прогресс и контекст как по проделанной работе, так и по совершенным действиям.

Дрим-Сервис

Cobra